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整備をした車が、ショッピングモールでオイル漏れを起こした。 モール側は「怒り心頭」というほどではないが、消防車が来て現場は少し騒々しくなってしまったらしい。 モールの責任者としては、事実を上に報告する必要があるため、顛末 … 続きを読む → 続きを読む →

取引先に収めた製品に不良品が発生。調査をしたところ、安全性を担う検査工程を担当したのは配属されたばかりの新人で、しかも検査部では、担当者の配置に際して十分な検討がなされた形跡がなく…。 社員の意識向上とチェック体制の見直 … 続きを読む → 続きを読む →

平成28年8月○日 株式会社○○ 代表取締役社長　○○ 様 株式会社○○ 代表取締役社長　○○ 技術情報アーカイブのシステム不具合に係るお詫び 謹啓　【気候の挨拶】 さて、○○株式会社様ウェブサイト内、技術情報アーカイブ … 続きを読む → 続きを読む →

始末書を提出しなければならない状況に至って、まずその担当者やお詫びすべき本人がやることは、おそらく、インターネットで書き方や例文などを調べるところからだろう。 運よく、お詫びライターズのウェブを見つけることができた人は幸 … 続きを読む → 続きを読む →

いわゆる給食事業を行なっている企業が大きな間違いをしてしまった。小学生たちが食べる給食への異物混入が発生してしまったのである。しかもホチキスの針。非常に重い事案ではあるのだが、小学生や先生にケガはなかったのが救いだろう。 … 続きを読む → 続きを読む →

長くご愛顧いただいているお客様、しかも、かなりの上得意さん。 担当者が契約のための書類をたびたび間違え、しかもお伺いすると言っておきながら、約束の時間に行かず、遅刻を続けた。 カンカンに怒ったお客様は「付き合いをやめる」 … 続きを読む → 続きを読む →

  さて、例文のご案内、今回は、納期遅延について、取引先に提出するお詫び文です。   納期が遅れて、取引先に迷惑をかける、お怒りを買うというのは、よくある話です。 「遅れ方」の質ですよね、実際。 &n … 続きを読む → 続きを読む →

  お詫びをしなければならない状況になったとき、先方から提出を求められる書類には種類があります。 それはたいていの場合、下記４つのいずれかです。 ○お詫び文 ○謝罪文 ○始末書 ○顛末書   一般的に … 続きを読む → 続きを読む →

  さて、お詫び文を提出しなければならないよくあるケース、今回は税金を滞納したために得意先に売掛金の調査が入り、それで取引先がお詫び文の提出を求めるケースです。   事実の概要： A社が税金（法人県民 … 続きを読む → 続きを読む →