作成者別アーカイブ: owabee-honeybee

  お客様のご要望をおうかがいしていて、それは難しいなあと感じることが。   「この表現は私の言い方ではないんです」 「ほかの課題解決の施策はありますか？」 「この表現で相手は納得してくれるでしょうか … 続きを読む →

  先週末、お客様から少し変わったご依頼が。 「取引先にメールで提出する謝罪文を作ってほしいんです、エクセルで」     エクセルで！？     謝罪文の内容自体は、納品 … 続きを読む →

この日は取引先との大切な会議。 新型コロナウィルスのことがあり、空気を循環させるために業務用扇風機をレンタルして設置した。そこまでは良かったものの、会議当日、風量を誤って操作して強風になってしまい、会議資料が散乱してしま … 続きを読む →

  「始末書を上司に見せたら、全然ダメで書き直しを言われた」 「顛末書を会社に出したけど、2回書き直しを言われた」   このようなお声がよく弊社に届きます。   弊社に作成の依頼を寄せられる … 続きを読む →

  このウェブサイトを訪れる方（あなたも）は、ちっちゃいことから大きなこと、シャレにならないことから、お先真っ暗になりそうなことまで、さまざまなお詫びしなければならない状況をお持ちでいらっしゃいます。 &nbs … 続きを読む →

バスの運転手が職務中、乗車を待つ利用客に気付かずにバス停を素通りしてしまった。 地域の住民にとってバスは貴重な移動手段であり、また、本数も少ないため、利用客は次のバスが来るまで長い時間を待たされることになった。 この始末 … 続きを読む → 続きを読む →

お詫び文で絶対やっちゃいけないことをお伝えするシリーズ 「それ、一発で詰みますよ」   今回は、 謝罪文では慰謝料に言及しない。 です。   取引先への謝罪文であっても、不倫の謝罪文であっても、あるい … 続きを読む → 続きを読む →

以前、「謝る気がない謝罪文は「不快」に直結！」という内容をご案内しました。   謝る気がない謝罪文は「不快」に直結！   ここでの内容は、   ・自分にも謝らなければならない原因はあるけれど … 続きを読む → 続きを読む →

  お詫びの原稿作成専門「お詫びライターズ」が、よくあるご質問にお答えします。   今回の内容は、   謝罪文で時候の挨拶はいらないの？     いいえ。このようなルール … 続きを読む → 続きを読む →

お詫びの原稿作成専門「お詫びライターズ」が、よくあるご質問にお答えします。   今回の内容は、   お詫びとお礼の手紙の文面はどうする？     会社やお店など、サービスを提供する … 続きを読む → 続きを読む →