それは自分でやるしかないでしょの話。

 
お客様のご要望をおうかがいしていて、それは難しいなあと感じることが。

 
「この表現は私の言い方ではないんです」

「この表現で相手は納得してくれるでしょうか？」

 
これらに共通しているのは、主体がご本人ではなく当社になってしまっているという点です。

 
「この表現は私の言い方ではないんです」

→「では、あなたの言い方はどのようなものですか？」とうかがうと、「わからない」となる。これを突き詰めていくと、自分で作るしかないのでは？と思います。

 
「ほかの課題解決の施策はありますか？」

→提案はさせていただきますが、当事者はお客様ですので、この質問はどちらかと言えば当社がするものです。

 
「この表現で相手は納得してくれるでしょうか？」

→提案はさせていただきますが、納得するかしないかは相手側ですので、わからない、としか言えません。また、表現どうこうで相手を納得させることはできなくもありませんが、原則、表現よりも納得させる「中身」が大事です。粗相をしたとして、とらやの羊羹を持って行けばいいというものではなく、その粗相に対してどのようにリカバリーするかが大切です。

 
たとえば、

「このくらいの広さのお部屋の空気を綺麗にしたいのですが、空気清浄機は何台必要ですか？」

という問いには、明確に、

「何台です」

とお応えすることができます。（お部屋の状況にもよりますが）

 
法人向け　空気清浄機レンタル
https://www.roumu-p.com/purifier/

 
またたとえば、

「エクセルで自動計算ができる見積書を作ってほしいのですが、できますか？」

という問いにも、明確に、

「ご要望の内容ですと、マクロまたは関数を用いてできます。簡単です」

とお応えすることができます。

 
エクセル マクロの作成代行
https://www.tokyo-typing.com/provectus/

 
がしかし、上述のようなご質問は、ご本人の領域ですので当社でコントロールしづらいのです。

 
お客様は一生懸命でいらっしゃいますので、前のめりになるお気持ちはとても分かるのですが、アセアセするところを少し冷静に立ち止まっていただき、お考えいただいたことを当社にお伝えいただくことで、それを極力、表現させていただくことができます。